Política de Tratamiento de Datos Personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 sobre protección de datos personales en Colombia, Invernaderos Fabre (Fabrefactum) informa a los usuarios de este sitio web la forma en que recolecta, usa, almacena y protege sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Invernaderos Fabre (Fabrefactum)
Correo de contacto: [email protected]
Sitio web: invernaderosfabre.com

2. Datos que recolectamos

A través del simulador de precios y del formulario de contacto de este sitio podemos recolectar: nombre, número de teléfono/WhatsApp, correo electrónico, ciudad o ubicación del proyecto, tipo de invernadero de interés, metros cuadrados aproximados, y cualquier mensaje o comentario adicional que usted decida compartir. No solicitamos datos sensibles (salud, datos financieros, biométricos, etc.).

3. Finalidad del tratamiento

• Contactarlo por WhatsApp, llamada o correo para atender su solicitud de cotización o información.
• Elaborar y enviar la cotización correspondiente.
• Enviar información comercial relacionada (novedades, contenido educativo sobre invernaderos), solo si usted no se opone.
• Analizar de forma agregada y anónima el comportamiento del sitio para mejorarlo.

No usamos sus datos para ningún fin distinto a los aquí descritos, ni los vendemos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

4. Dónde se almacenan los datos

Los datos capturados en el simulador y el formulario se almacenan en una hoja de cálculo interna de uso exclusivo de Invernaderos Fabre, alojada en la infraestructura de Google (Google Sheets / Google Apps Script), que actúa únicamente como encargado técnico del almacenamiento — no como responsable del tratamiento.

5. Sus derechos (derechos ARCO)

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), una vez agotado el trámite de consulta o reclamo directamente con nosotros.

6. Cómo ejercer estos derechos

Puede enviar su solicitud a [email protected], indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y una descripción clara de su solicitud. Las consultas se resuelven en un máximo de 10 días hábiles (prorrogable 5 días hábiles más si es necesario). Los reclamos se resuelven en un máximo de 15 días hábiles (prorrogable 8 días hábiles más).

7. Tiempo de conservación de los datos

Sus datos se conservan mientras sean necesarios para cumplir la finalidad para la que fueron recolectados o mientras exista una relación comercial vigente, y se eliminan cuando usted revoca su autorización o cuando dejan de ser necesarios, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo.

8. Menores de edad

Este sitio y sus formularios están dirigidos a personas mayores de edad que buscan información comercial sobre invernaderos. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad.

9. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o en nuestras prácticas. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.